Déclaration de confidentialité Haas

Haas Automation respecte votre confidentialité et s'engage à protéger les informations privées publiées vous concernant. Si les informations constituent la pierre angulaire de notre capacité à fournir un service client de qualité, notre atout le plus important est la confiance de nos clients. C'est pourquoi la protection de leurs renseignements personnels est une priorité absolue chez Haas. Les données que vous nous faites parvenir sont examinées et traitées comme des informations commerciales personnelles et sont destinées à l'usage exclusif de Haas, des magasins d'usine HFO (Haas Factory Outlet) et du réseau des distributeurs Haas. Nous transmettons les informations à nos HFO afin de mieux répondre à vos besoins. Mais à aucun moment ces informations ne sont partagées avec des tiers ou quiconque n'appartenant pas à la famille Haas.

Veuillez prendre quelques minutes pour lire l'intégralité de notre déclaration de confidentialité (les « Détails ») de manière à bien comprendre comment les informations sont utilisées, ainsi que les mesures mises en œuvre pour protéger vos informations personnelles.

  1. Quelles sont les informations collectées par Haas ?
    Haas ne collecte pas d'informations d'identification personnelle portant sur un utilisateur quelconque du site Web Haascnc.com, sauf dispositions contraires connues de la personne en question. Vous pouvez choisir de ne pas divulguer certaines informations, mais sachez que l'absence de certaines données peut compromettre l'issue favorable de votre demande ou problème. Haas recueille les informations suivantes : nom, nom de la société, position, fonction, adresse, pays, numéro de téléphone, adresse e-mail, types de machines utilisés, types de machines que vous envisagez d'acquérir, type de société, nombre d'employés, commentaires et questions, ainsi que numéros de série et modèles des machines Haas. Vous avez à tout moment le choix de ne pas fournir l'information demandée. Toutefois, certains champs peuvent être obligatoires, tels que votre nom, votre adresse e-mail et votre pays. Les informations collectées dans les questionnaires en ligne nous aident à mieux connaître notre clientèle et à identifier vos besoins. En compilant ces données, nous visons ainsi à améliorer les expériences des clients avec la société.
  2. Quels services Haas collectent les informations ?
    Les services Haas chargés de collecter les informations sont les suivants : ventes, service, distributeurs, centre d'appels et service client.
  3. Comment Haas utilise les informations ?
    Haas utilise les informations des visiteurs de notre site Web pour répondre aux questions, satisfaire aux demandes, fournir de la documentation et commercialiser les produits et services Haas. En nous contactant, vous convenez que toutes les informations ou commentaires mentionnés peuvent être partagés avec Haas, ses filiales et ses distributeurs, et que ces données peuvent être utilisées, sans restriction, pour traiter les commandes des clients et améliorer ou commercialiser nos produits et services.
  4. Avec qui Haas partage ces informations ?
    Haas partage les informations fournies avec ses distributeurs, le centre d'appels et les services des différents sièges de l'entreprise. Aucune autre société ou partie tierce ne les recevra. Les informations que vous soumettez sont utilisées uniquement dans le cadre du but visé stipulé lors de la collecte des renseignements en question. Il est possible que vous receviez des mises à jour sur les produits et services Haas par courrier et e-mail. Vous pouvez vous désabonner en contactant Haas à l'adresse webmaster@haascnc.com. Les informations ne sont pas partagées avec d'autres tiers à des fins secondaires ou non liées au but visé. Pour protéger encore davantage votre confidentialité, l'accès des employés aux données est restreint. Seuls les employés sélectionnés nécessitant ces informations, dans le seul but de mieux vous servir, sont autorisés à consulter les détails soumis. Nous appliquons des procédures afin que toutes les données que vous nous communiquez en ligne soient aussi protégées que possible contre tout accès et utilisation non autorisés. Et nous ne cesserons jamais de maintenir le contrôle sur la confidentialité des informations de nos clients.
  5. Quels sont les types de procédures de sécurité en place ?
    Nous stockons temporairement les informations reçues de nos clients en ligne dans une base de données sécurisée. Les données soumises sont ensuite téléchargées et enregistrées sur notre réseau d'entreprise Haas.
  6. Comment les utilisateurs peuvent-ils corriger d'éventuelles inexactitudes contenues dans leurs informations ?
    Vous pouvez apporter des modifications aux informations soumises en toute simplicité en nous contactant à l'adresse webmaster@haascnc.com. Vous pouvez aussi supprimer définitivement vos informations de la base de données Haas en nous contactant à l'adresse webmaster@haascnc.com.

Nous révisons et mettons à jour de temps en temps nos pratiques de confidentialité, et nous nous réservons le droit de le faire sans avis préalable. Veuillez consulter cette page au moins tous les trente jours, afin d'accéder aux mises à jour effectuées dans le cadre de nos pratiques de confidentialité, car elles vous engagent. Toutes les mises à jour seront publiées sur ce site. Pour toute question relative à la politique de confidentialité, contactez-nous l'adresse webmaster@haascnc.com.

* Cette politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 19 novembre 2001.