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Haas Automation Inc
About Haas Automation

História da Haas Automation

Fundada por Gene Haas em 1983, a Haas Automation sempre produziu produtos de alta qualidade a preços económicos. Confiando no colume de vendas, em vez do lucro unitário, para construir a empresa, a Haas Automation oferece mais funcionalidades standard, inovações de alta tecnologia e uma engenharia mais robusta que qualquer outro fabricante CNC no mundo – e a melhores preços!

 

Rede de distribuidores

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Rede de distribuidores Haas Factory Outlet

A Haas oferece uma vantagem única aos nossos clientes quando se trata de engenharia e fabrico: as máquinas-ferramenta com melhor relação custo/desempenho no mercado. Mas o que complementa o conjunto é o melhor apoio ao cliente do setor. A rede mundial de Haas Factory Outlets (HFO) proporciona aos clientes Haas um nível de profissionalismo nunca antes visto neste setor.

Todos os colaboradores da HFO cumprem os padrões definidos pela fábrica Haas. O modelo HFO oferece uma equipa de vendas profissional cujo objetivo é ajudá-lo a encontrar a máquina Haas que melhor se adequa às suas necessidades. Todas as HFO possuem engenheiros de aplicações dedicados – profissionais com certificação de fábrica que sabem como ajudá-lo a dinamizar os seus processos de produção. Para além disso, todos os distribuidores Haas possuem um departamento de assistência completo e dedicado. Os técnicos de assistência da HFO – certificados, especializados, simpáticos – chegam às suas instalações em veículos totalmente equipados e bem fornecidos. O objetivo da assistência Haas "Platinum One-Call" é reparar com sucesso a sua máquina à primeira tentativa em mais de 90% dos casos.

A nossa rede de Haas Factory Outlets combina a comodidade e a segurança de um comerciante local com os pontos fortes de uma organização internacional. Todas as HFO, e todas as pessoas que aí trabalham, estão dedicadas a ajudar os nossos clientes a serem bem sucedidos. Acreditamos que esta presença local é a melhor forma de fornecermos aos nossos clientes um excelente apoio nas vendas, na assistência e relativamente às aplicações – tudo incluído no compromisso total que torna a Haas no melhor valor na indústria das máquinas-ferramenta.

A diferença da assistência HFO

  • A assistência local prestada pela nossa rede de HFO significa que não é necessário esperar pela chegada dos técnicos de assistência do estrangeiro; com os custos ao seu encargo e que, muitas vezes, demoram dias a chegar.
  • Atenção focalizada para as suas necessidades específicas: Os vastos inventários de peças locais a nível mundial, junto com a nossa política de troca de peças de fábrica, significam a substituição da maioria das peças no próprio dia.
  • E, nos casos raros em que a peça não está localmente disponível, em mais de 99% das situações nós conseguimos efetuar o envio das peças de assistência nesse mesmo dia.
  • Acima de 90% de “Resolução na primeira chamada” para garantir a operacionalidade da sua máquina. Isto é conseguido com veículos de assistência enviados para o local e totalmente equipados, inventários de peças locais e troca das peças no próprio dia.
  • Técnicos com certificação de fábrica dedicados exclusivamente à assistência a equipamento Haas. Todos os técnicos de assistência renovam anualmente a certificação e são obrigados a participar em acções de formação contínuas através dos nossos cursos de formação online.
  • Peças de substituição com um preço acessível. Acreditamos na transparência e na honestidade em matéria de preços. Os custos da assistência Haas são definidos de forma justa – exatamente da forma como gostaríamos de ser tratados pelos nossos fornecedores.

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