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Haas Automation Inc
About Haas Automation

À propos de Haas Automation

Fondée en 1983 par Gene Haas, la société Haas Automation propose depuis toujours des produits de grande qualité à des prix abordables. Prioritisant le volume des ventes plutôt que les bénéfices par unité, Haas Automation offre plus de fonctionnalités standard, d'innovations de haute technologie que peut-être n'importe quel autre fabricant CNC au monde, de surcroît avec une mécanique extrêmement robuste et à des tarifs plus attractifs !

 

Réseau de distribution

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Réseau des distributeurs Haas Factory Outlet

Haas propose à ses clients un avantage inégalé en matière d'ingénierie et de fabrication : des machines-outils au meilleur rapport coûts-performances du marché. Mais ce n'est pas tout. Notre offre, c'est également le meilleur service à la clientèle de l'industrie. Le réseau mondial de magasins d'usine Haas Factory Outlet (HFO) propose aux clients Haas un niveau de professionnalisme encore jamais vu dans l'industrie.

Tous les membres du personnel des HFO répondent aux critères établis par l'usine Haas. Le modèle HFO compte des commerciaux professionnels qui ont pour mission de vous aider à trouver la machine Haas qui répond le mieux à vos besoins. Chaque HFO accueille également dans ses rangs des ingénieurs d'applications et des professionnels formés à l'usine qui savent comment vous aider à rationaliser vos processus de production. En outre, chaque distributeur Haas abrite un département de service dédié. Les techniciens de service des HFO, certifiés, compétents et courtois, se déplacent à bord de véhicules complètement équipés. Conformément au service Platinum One-Call Haas, leur but est de réparer votre machine dès la première visite, comme c'est le cas dans plus de 90 % des situations.

Notre réseau Haas Factory Outlet allie les avantages et la sécurité d'un concessionnaire local aux atouts d'une organisation internationale. Chaque centre HFO, et chaque membre du personnel qui y travaille, a pour but d'aider nos clients à réussir dans leur domaine d'activité. Nous sommes convaincus que cette présence locale est le meilleur moyen d'offrir à nos clients une assistance clientèle, commerciale et applicative optimale ; un engagement qui permet à Haas d'offrir la meilleure valeur du marché des machines-outils.

La différence du service HFO

  • Service local fourni par notre réseau HFO : nul besoin d'attendre, plusieurs jours souvent, qu'un technicien de service se rende à votre site à vos frais.
  • Attention axée sur vos besoins spécifiques : Nos stocks étendus de pièces dans notre réseau du monde entier et notre politique d'échange de pièces permettent un remplacement en 24h de la plupart des pièces.
  • Dans les rares situations où une pièce n'est pas disponible localement, nous garantissons une expédition départ usine des pièces requises le jour même dans plus de 99 % des cas.
  • Réparation de votre machine au premier appel dans plus de 90 % des cas : cet objectif est assuré grâce aux véhicules de service entièrement équipés et répartis sur les sites locaux, aux stocks de pièces locaux et à la garantie d'échange des pièces le jour même.
  • Les techniciens de service certifiés à l'usine sont dédiés exclusivement à la réparation des équipements Haas. Chaque technicien de service est recertifié chaque année et doit absolument suivre notre apprentissage continu via nos sessions de formation en ligne.
  • Pièces de rechange à un prix raisonnable : nous croyons en la transparence et l'honnêteté des prix. Les coûts d'assistance Haas sont définis de manière équitable et c'est exactement ce que nous attendons de nos fournisseurs.

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