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Haas Automation Inc
About Haas Automation

Acerca de Haas Automation

Haas Automation, fundada por Gene Haas en 1983, siempre ha ofrecido productos de la máxima calidad a precios asequibles. La empresa, que ha basado su estrategia de crecimiento en las grandes ventas en vez de en el beneficio por unidad, quizás proporciona más funciones de serie, innovaciones tecnológicas y soluciones de ingeniería sólidas que cualquier otro fabricante de máquinas CNC del mundo... y a mejores precios.

 

Red de distribuidores

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Red de distribución de las tiendas de la fábrica Haas

Haas proporciona una ventaja única a sus clientes en materia de ingeniería y fabricación: las máquinas herramienta con mejor relación calidad-precio del mercado. Pero eso no es todo, porque Haas además ofrece la mejor atención al cliente del sector. La red mundial de tiendas de la fábrica Haas (HFO) brinda a los clientes una profesionalidad sin igual en la industria.

Todos los empleados de las HFO siguen unos estándares marcados por la fábrica Haas. El modelo HFO se basa en comerciales profesionales cuyo objetivo es ayudarle a encontrar la máquina Haas que se ajusta mejor a sus necesidades. Cada HFO cuenta, además, con ingenieros de aplicaciones y técnicos certificados por Haas que saben cómo optimizar sus procesos de fabricación. Todos los distribuidores de Haas también tienen un completo departamento de servicio. Los profesionales de servicio técnico de las tiendas HFO –homologados, expertos y correctos– acuden a sus instalaciones en vehículos equipados con todo lo necesario. Con el servicio de "Llamada única Platinum", Haas repara las máquinas a la primera en el 90% de los casos.

Nuestra red de tiendas HFO combina la comodidad y la seguridad que proporciona un proveedor local con las ventajas de una empresa multinacional. Todas las HFO, y cada una de las personas que trabajan en ellas, persiguen un objetivo común: ayudar a los clientes a triunfar. Creemos que la presencial local es la mejor manera de dar a nuestros clientes el asesoramiento comercial, el servicio técnico y la asistencia en materia de aplicaciones que merecen. Es parte del compromiso que hace de las máquinas herramientas Haas la mejor inversión del sector.

La diferencia del servicio HFO

  • Con el servicio de proximidad que presta la red de tiendas HFO, los técnicos no tienen que hacer grandes desplazamientos (que suelen correr a cuenta del cliente) y los clientes no tienen que esperar días hasta que llegan.
  • Servicio adaptado a sus necesidades: Gracias a que Haas dispone de almacenes de recambios en todo el mundo, junto con la política de intercambio de piezas de la empresa, la mayoría de componentes puede sustituirse en un día
  • Y cuando una pieza no está disponible en la tienda HFO local –algo que rara vez ocurre–, enviamos los recambios desde la fábrica el mismo día en más del 99% de los casos.
  • Servicio de llamada única con resolución superior al 90% para mantener su máquina a pleno rendimiento. Los vehículos totalmente equipados, los almacenes de recambios próximos y el plan de intercambio de piezas en el mismo día garantizan el cumplimiento del servicio.
  • Los técnicos certificados por Haas se dedican exclusivamente a reparar equipos Haas. Todos los técnicos deben renovar la homologación anualmente y seguir cursos de formación continua a través de internet.
  • Piezas de recambio a precios razonables. En materia de precios, creemos en la transparencia y en la sinceridad. Las tarifas de servicio de Haas son razonables: lo mismo que pedimos de nuestros proveedores.

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